Как работают кредитыHow credits work
Правила пополнения баланса и списания за использование AI-моделей по активному времени.Rules for adding credits and charging for active-time AI model usage.
1. Что такое кредиты1. What credits are
1.1. Кредиты — внутренние расчётные единицы NeutralBeats, которыми оплачиваются услуги Сервиса.
1.2. При пополнении через СБП действует соотношение: 1 рубль равен 1 кредиту. Пользователь заранее видит сумму платежа в рублях и точное количество кредитов к зачислению.
1.3. Комиссию платёжного провайдера оплачивает NeutralBeats: при платеже 500 ₽ на баланс начисляется 500 кредитов.
1.4. Кредиты нельзя вывести, обменять на деньги или передать другому пользователю. Они используются только внутри NeutralBeats.
1.1. Credits are NeutralBeats internal accounting units used to pay for Service usage.
1.2. For SBP top-ups, 1 Russian ruble equals 1 credit. Before payment, the User sees the amount in rubles and the exact number of credits to be added.
1.3. NeutralBeats covers the payment-provider fee: a payment of RUB 500 adds 500 credits to the balance.
1.4. Credits cannot be withdrawn, redeemed for money, or transferred to another user. They are used only within NeutralBeats.
2. Тариф модели2. Model rate
2.1. Для моделей с тарификацией по активному времени стоимость задаётся в кредитах за час отдельно для каждой модели. Актуальные ставки публикуются на странице «Модели и цены».
2.2. Например, Claude Sonnet 5 стоит 19,90 кредита за активный час. Минимальное списание за одну оплачиваемую сессию — 0,50 кредита.
2.3. Списание производится с общего баланса кредитов. Баланс не уходит в минус.
2.1. For active-time models, each model has its own hourly rate in credits. Current rates are published on the Models & pricing page.
2.2. For example, Claude Sonnet 5 costs 19.90 credits per active hour. The minimum charge for one billable session is 0.50 credits.
2.3. Charges are deducted from the shared credit balance. The balance never goes negative.
3. Что считается активным временем3. What counts as active time
3.1. Учитывается время успешной работы модели: от отправки запроса до получения полного успешного ответа.
3.2. Новый успешный запрос, начатый не позднее чем через 5 минут после предыдущего успешного запроса, продолжает ту же сессию. Промежуток между такими запросами входит в активное время.
3.3. Если перерыв превышает 5 минут, предыдущая сессия завершается. Следующий успешный запрос начинает новую сессию, а время тишины между сессиями не оплачивается.
3.4. Итоговое списание фиксируется после завершения сессии, обычно не позднее чем через 60 секунд.
3.1. Active time is the model’s successful working time, measured from sending a request until a complete successful response is received.
3.2. A new successful request started no later than 5 minutes after the previous successful request continues the same session. The gap between those requests is included in active time.
3.3. If the gap exceeds 5 minutes, the previous session ends. The next successful request starts a new session, and idle time between sessions is free.
3.4. The final charge is recorded after the session closes, usually within 60 seconds.
4. Ошибки не оплачиваются4. Errors are free
4.1. Только успешные запросы участвуют в расчёте.
4.2. Запрос с итоговой ошибкой, timeout, RPM 429 или оборванным stream не оплачивается.
4.3. Если внутренний retry или fallback завершился успешным ответом, он учитывается как один успешный запрос, а не как несколько отдельных запросов.
4.1. Only successful requests are included in billing.
4.2. A request ending with an error, timeout, RPM 429, or broken stream is free.
4.3. If an internal retry or fallback ends with a successful response, it is treated as one successful request rather than several separate requests.
5. Параллельные запросы5. Parallel requests
5.1. Перекрывающиеся по времени параллельные запросы не считаются дважды. Для расчёта используется объединённый интервал их фактической успешной работы.
5.1. Overlapping parallel requests are not billed twice. Billing uses the combined interval of their actual successful working time.
6. Пример расчёта6. Billing example
6.1. Пользователь пополнил баланс на 500 ₽ и получил 500 кредитов.
6.2. Модель с тарифом 19,90 кредита в час успешно работала в рамках одной сессии 18 минут. Ориентировочная стоимость: 19,90 × 18 ÷ 60 = 5,97 кредита.
6.3. Если рассчитанная стоимость оплачиваемой сессии ниже установленного минимума 0,50 кредита, списывается 0,50 кредита.
6.1. The User adds RUB 500 and receives 500 credits.
6.2. A model priced at 19.90 credits per hour successfully works for 18 minutes in one session. The estimated charge is 19.90 × 18 ÷ 60 = 5.97 credits.
6.3. If a billable session calculates to less than the 0.50-credit minimum, 0.50 credits are charged.
7. Актуальные цены и поддержка7. Current rates and support
7.1. Актуальные модели и ставки доступны на странице «Модели и цены». По вопросам расчёта или конкретного списания обратитесь на страницу поддержки.
7.1. Current models and rates are available on the Models & pricing page. For questions about billing or a specific charge, visit Support.